Dont Make me Think, un libro de UX que no pasa de moda. 

Dont Make me Think, una lectura obligada. 

Últimamente he estado tratando de mejorar mis bases en el ux. Para esto he estado tomando cursos y leyendo más acerca de los temas que siento que podrían fortalecerme. Durante estos estudios pude ver que había un libro que no dejaba de ser mencionado: Don’t make me Think (No me hagas pensar en español pongo su nombre en Ingles que fue la versión que leí) de Steve Krug. 

Un libro que salió en el lejano 2013. Que para estándares del mundo digital es casi la prehistoria. Por lo mismo, no vi la necesidad de leerlo, aun así, vi videos de expertos donde seguía siendo mencionándolo como referencia para entender el UX, aclarando que, aunque el libro fuera viejo todo su contenido seguía muy vigente. 

Si gente que tiene mas experiencia que yo lo trataban como la biblia de la usabilidad, quien soy yo para llevarles la contraria. Por lo que termine por leerlo. Mi sorpresa fue ver que el libro, no era la primera versión era la segunda.  

El original fue publicado en el 2000, actualizado en el 2005 y revisitado agregando mayor contenido en el 2013. El mismo libro abre explicando del porqué de la actualización. 

Uno quería pensar que sería por estar desactualizado, pero no. Krug creía que todo lo había escrito en el 2000 seguía vigente, lo que necesita actualización eran los ejemplos. La gran mayoría ya eran obsoletos o de plano ya no existían, porque los sitios ya habían sido actualizados o no existían. Por lo que agregar ejemplos mas modernos o de plano no se contemplaba como es el diseño en celulares o mobiles. 

Curiosamente todo ese capítulo que dedica al diseño de móviles, lo hace pensando a futuro porque en ese tiempo apenas inicia realmente el diseño para mobile. Haciendo predicciones a futuro que las páginas funcionarían en ambos dispositivos y no por separada. Es decir, predijo el diseño responsivo. 

Efectivamente este libro es una lectura recomendada cualquiera que quiera aprender de UX, debe leerlo. Bueno de que trata: 

DONT MAKE ME THINK 

Como mencione antes el libro abre explicando de porque es necesario una nueva versión, donde dice todo lo ya escribir. Para después ir directo al grano, explicando porque es importante a usabilidad y como te va ayudar a mejorar tu negocio. Si el libro es tan viejo que no se usaba el termino UX, menciona que como cuando empezó en esto no existía ese concepto solo se hablaba de usabilidad, por eso por costumbre suele decir usabilidad y no UX. 

Para después pasar explicar el título del libro. Explicando que al entrar a un sitio web no tienes que pensar con solo verlo y sin leer nada tiene que saber que es lo más importante, menos importante, que es interactivo y que no. 

Lo de no leer lo explica, ya que se han hecho estudios donde se muestra que el usuario al entrar a un sitio no lee todo el contenido, lo que hace es escáner el sitio y solo lee lo que necesita. 

Pero esto solo pasa si el sitio esta buen estructurado, detenerse a leer es una falla, poruq significa que no esta haciendo claro con el contenido. Haciendo pensar al usuario y es lo que debes de evitar, de ahí el nombre del libro. Cuando el usuario no piensa es porque es algo tan sencillo de hacer que lo hace por inercia. 

Un usuario jamás tiene que detenerse para pensar: ¿en donde esta la información?, ¿Donde empiezan la sección?, ¿En que parte pusieron la información que estoy buscando?, ¿Que es lo mas importante?, ¿Por que se llama así la página? O si una sección forma parte del sitio o es publicidad. 

Para evitar todo esto es necesario hacer un correcto uso de encabezados, tipografía, tamaño de las secciones, grit, usabilidad, etc. Si aún así tiene que detenerse a pensar tienes que hacer que se sienta bien de hacerlo evitando la frustración o hacerlo sentir que está equivocado. Porque si el usuario no encuentra lo que busca lo ira a buscar a otro sitio.  

Eso es a grandes rasgos el libro. Cada cápitulo dedica para analizar algo en especifico para ayudarte. Tambien menciona que lo que dice no son palabras escritas en piedra, puedes no seguir lo que dice al 100%, si esto mejora de alguna manera la experiencia en tu sitio. 

Lo que si recomienda es que todo lo hagas basado en pruebas ya sea practicas o información que tengas. Usa gran parte del libro para decir porque las pruebas de usabilidad siempre son necesarias, como realizarlas, que hacer en caso de no tener un gran equipo mucho dinero para hacerlas, como pedirles amigos que la prueben o hacer un minimo de pruebas. 

Tal vez lo que muestra mejor su conocimiento en el teman es cuando habla de la importancia que van a tener los dispositivos mobiles. Porque habla de todo lo que se va a necesitar y como se volvería la prioridad en el futuro. 

Una de las partes que mas me gusto es cuando habla de la accesibilidad para personas con alguna discapacidad. Por lo general se tiene a menospreciar y ni siquiera tomar en cuenta, debido a que implementarle requiere la gran mayoría mas esfuerzo, por lo que tienen a darce importancia al ser una minoría. Habla que si lo tenemoes en cuenta desde el principio se puede hacer sin que requiera tanto tiempo y al final del día aunque mucho lo nieguen, cuando algo es accesible para alguien con discapacidad también es una mejora para el usuario común. 

Como conclusión efectivamente el libro es altamente recomendable si quieres saber de UX, porque da algunas de las mejores explicaciones de que consiste el UX. Ya que el libro esta pensado para que cualquier persona puede leerlo, no es solo para diseñadores de experiencia de usuairo. La parte de la importancia de las pruebas, el desarrollo en moviles y personas con discapacidad me parecen lo mejor. 

Tal vez si buscas algo más especifico el libro te quede corto, aún así para los demas es una lectura obligatoria y altamente recomendada.

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